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旅行会社スタッフ 2015.01.13 UP


>>Q&A
Q.  渡辺直美さんが出演するドラマ「五つ星ツーリスト〜最高の旅、ご案内します!!」にはまっています。工夫を凝らした旅行プランや臨機応変な対応で、どんな旅行客でも楽しませてしまうというストーリーに驚かされます。このドラマのように旅行会社で働くことに興味を持ったので、どんな人が旅行プランを考えているのか教えてください。
A.  個人旅行やパッケージツアーといったさまざまな旅行プランを立てるのは、プランナーと呼ばれる人々の仕事です。ドラマでは京都の旅行会社を舞台に、渡辺さん演じる主人公が魅力たっぷりの旅行を提案していますよね。プランナーは、旅行先の定番観光地はもちろん、穴場スポットや歴史まで、多彩な情報を網羅。常に新たなトレンドにもアンテナを張りつつ、たくさんの人を喜ばせるプランを日々、生み出しています。

目的地、日程、交通手段、費用、宿泊先、レストランなど、旅行にまつわるあらゆる事柄を手配するのがプランナーの主な仕事内容。時には、パンフレット作成や添乗まで担当する場合もあります。修学旅行なら体験学習を取り入れる、学生旅行や新婚旅行なら旬のスポットを盛り込む、シニア向けならゆったりと観光できるようバリアフリーにも配慮…などと、旅行客のニーズに応じてベストなプランを組み立てることが必要です。

プランナーを目指すなら、大学や専門学校で観光業や英語を学び、旅行会社に就職するのが一般的でしょう。必須ではないものの「国内旅行業務取扱主任者」「一般旅行業務取扱主任者」といった資格を取得すれば就職に有利なケースがあり、旅行会社によっては業務の幅が広がるだけでなく、資格手当も期待できるようです。

専門学校で学ぶ場合は、プランニングをはじめ、語学力やマナーといった基礎的なスキルを一から身につけることができます。実際に旅行を企画して催行する海外研修、旅行会社でのインターンシップなど、実践的な学びも豊富。資格取得に向けたサポートも充実しているところが多いようです。

「五つ星ツーリスト〜最高の旅、ご案内します!!」で、渡辺さん演じる主人公は「旅の目的は人の数だけある」と語っています。家族、友人、恋人といった大切な人と一緒に、時には一人でなど、誰とどんな場所に向かい、何を得るかは十人十色です。その分、幅広い情報の収集、アイデアにあふれた提案などが欠かせません。地道な業務も少なくありませんが、自分の手で作りあげた旅行が誰かの一生の思い出となる、素晴らしい仕事といえるでしょう。


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