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フロント 2009.12.08 UP


>>Q&A
Q.  家族旅行で泊まったホテルのフロントスタッフの方の応対がとても素晴らしく、 卒業後は、ホテル業界で働きたいと考えています。この業界で活躍するために必要な資格などはありますか?
A.  ホテル業界で働くために必要な資格などは特にありませんが、外国語が堪能なことや、ホテル周辺の情報に詳しいことで、お客様にご満足いただけるサービスを 提供することができます。  

 大阪のあるホテルのスタッフが「なにわなんでも大阪検定」を受検し、48名ものスタッフが見事合格したそうです。この検定は、大阪の歴史や文化を広く知ってもらうために開催されたもので、受験したホテルスタッフにとっては、地元の素晴らしさを再認識でき、大阪の街への知識をより一層深めることで、お客様へのさらなるサービス向上へつなげることができる機会だったのではないでしょうか。
 フロントスタッフは、ホテルで働くスタッフの中でも、お客様と一番顔を合わせる機会が多い、まさにホテルの顔です。宿泊予約から、お客様が出かける際の交通機関の手配など業務は多岐にわたります。最近は、いろいろな国からのお客様がお越しになるので、日常会話程度の英会話力はあったほうが良いでしょう。こういったホテル業界で働くための総合的な学習は、旅行系の専門学校ですることができます。
 学校では、フロント業務だけでなく、ホテル内での各部門の業務を一通り学んだり、ウェディングパーティーをはじめ、様々なパーティーのテーブルセッティングやマナーなどホテルマンとして知っておくべき知識を習得します。語学の授業も用意されているので、現場ですぐに活躍することができます。
 職業体験ネットでは、現役フロントスタッフのインタビューと、お仕事内容がよくわかるバーチャル職業体験のコーナーがあります。フロントの仕事に興味がある!という人は、是非チェックしてみてくださいね☆

フロントスタッフの情報はこちら
http://www.syokutai.jp/job/detail/jb02400/

バーチャル職業体験はこちら
http://www.syokutai.jp/job/virtual/jb02400/



 
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