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グランドホステス 2007.11.13 UP


>>Q&A
Q.  黒い飛行機として話題のなった国内線の航空会社「スターフライヤー」。日本国内の交通がさらに便利になり、もっと飛行機が身近な乗り物になりそうです。ところで私たちが飛行機の搭乗前に手続きカウンターで見かけるグランドホステス。カウンターでの予約、発券業務以外にもお仕事があるって本当ですか?
A.  グランドホステスの仕事は、カウンターでの発券、チェックイン、航空券の集札のほかに、出発時間までに全てのお客様が、無事に搭乗できるよう搭乗口でのご案内をする搭乗業務があります。

時間ぎりぎりに搭乗されるお客様がいれば、搭乗口までの誘導をしなくてはいけません。 また、 到着業務という乗継便搭乗口や乗継チェックインカウンターのご案内を行います。到着時の手荷物事故の後フォローを行い、破損した荷物の修理、代替品の手配、紛失荷物の捜索、引取忘れの荷物のケアも到着業務に含まれます。更には、座席の調整、機内食の手配もグランドホステスのお仕事です。
お客様の搭乗から到着までをアシストする重要なお仕事といえます。

天職人 グランドホステスの情報はこちら
http://www.syokutai.jp/job/ob_show/jpsn00073/
グランドホステスの情報はこちら
http://www.syokutai.jp/job/detail/jb01060/gl/gl0009/gm0072/


 
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