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コンシェルジュ

コンシェルジュ
■業務内容 コンシェルジュとは、ホテルなどで、観光名所の案内からチケット手配など、宿泊客の様々なリクエストにお応えするスタッフのことです。宿泊客にとって、何でも相談できる頼もしい存在であり、ホテルの印象を左右する「ホテルの顔」とも言える存在の職業です。具体的な仕事内容は、観光名所や各種交通の案内、ホテル内以外のレストラン紹介や予約、航空券・レンタカー・各種チケット・ギフトの手配、ハイヤーの準備、お土産の相談まで実に多種多様です。普段から多くの情報を収集し、それを提供するのはもちろん、相談されれば効率的に名所を回るためのプランを提案したりすることもあります。宿泊客の要望により毎日変化のある仕事で、その大変さがやりがい、魅力でもある仕事です。
■働く場所 ホテル
■勤務体系 シフト制で2交代
■収入について 250〜350万円程度
■プロへの道 ホテル学校や観光学科のある専門学校などに通うなどで、ホテル全般に関する知識を身につけておくのが、就職に有利な条件です。一般企業と同様に、コンシェルジュをおいているホテルが行う選考試験を受けます。いきなりコンシェルジュとしてホテルに採用されることは少ないので、就職した後は語学力に磨きをかけたり、コンシェルジュに求められる一般教養、街やレストランに関する情報など様々な知識を身につけながら、チャンスが来るのを待つことになります。
あれば有利な資格
  • TOEIC
  • アシスタントブライダルコーディネーター検定
  • サービス接遇検定
  • レストランサービス技能士

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